La imagen de una empresa es de vital importancia para su desarrollo y evolución, de ninguna manera podrá desarrollar su potencial sin una imagen llamativa y de interés para su público meta.
Por eso definimos las relaciones públicas como: “el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una imagen sólida y respetable tanto para el publico interno como externo, no solo enviando mensajes en pro de la empresa y sus actividades, sino también recopilando información sustancial de sus clientes/consumidores y conocer sus gustos, necesidades, intereses, opiniones, etc.”
La importancia de las relaciones públicas radica en generar un vínculo entre empresa y consumidor, generando una imagen positiva y que genere una buena promoción de ésta, que concadenado a eso, refleje un clima favorable para las ventas.
En El Salvador, según una investigación de la Universidad Don Bosco, realizada en 2006, las primeras empresas que implementaron este departamento son: La Constancia, La Prensa Gráfica, Hotel Sheraton El Salvador, Diario El Mundo, entre otras.
La actividad se ha ido abriendo paso de manera paulatina pero consistente, debido a la necesidad de las empresas de establecer vínculos con su entorno.
Para Lucía León, Gerente General de Rethos Reputation Management: a las Relaciones públicas se les conocía como la actividad de la “mano helada”, haciendo alusión a esta profesión, porque siempre se tenía una bebida en la mano y presentes en los eventos, para dedicarse especialmente, en actividades sociales.
Hoy en día, se ha ido abriendo el campo gracias a su reconocimiento y consolidación que ha tenido la actividad, por parte de algunas empresas como: Grupo Q, Almacenes Siman, La Constancia, entre otras.